IVR
Il pannello IVR (Interactive Voice Responder) permette di creare in maniera molto immediata un menu vocale interattivo, navigabile con i tasti del telefono, da proporre a chi chiama. Mediante tale menu è possibile girare la chiamata ad uno dei gruppi definiti in precedenza, navigare ad un sottomenu, contattare un interno specificato, qualora se ne conosca il numero, o terminare la chiamata.
Funzioni
In questa sezione possiamo decidere quali tra le funzioni di Kalliope abilitare. Per esempio troviamo: il trasferimento di chiamata diretto o indiretto, il call pickup (che ci permette di rispondere alla chiamata diretta ad un altro interno), l’inoltro incondizionato, l’audio-conferenza, il parcheggio di chiamata.
