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La velocità sempre crescente della trasformazione digitale ha portato le aspettative dei consumatori a livelli senza precedenti e impone a ogni impresa di ripensare il proprio modo d’interagire con i clienti. In una recente indagine di IDC1, il 72% delle imprese ha affermato che un miglioramento dei processi legati ai documenti aumenterebbe la soddisfazione dei clienti, ma che l’80% di tali processi fanno ancora affidamento alla carta. Le imprese che vogliono offrire esperienze straordinarie non si possono più permettere di rimanere bloccate a causa di processi di gestione documentale lenti e inefficienti. I loro clienti vogliono soluzioni migliori.
