Scusa ma che versione di nero è?io ho la 7.5.7 e se avvio infotool la scermata del programma è diversa dalla tua!
Comunque, a parte questo, con explorer puoi masterizzare?
Se ancora presenti sul sistema, disinstalla tutte le perifeiche virtuali (alcuni programmi, anche se rimossi, non levano l' unità virtuale), disintalla completamente nero assicurandoti di eliminare tutte le eventuali cartelle "ahead" e "nero" rimaste (anche nel registro), disinstalla anche i masterizzatori, riavvia, fai una pulizia del registro con qualche utility free, e reinstalla nero (versione fornita col masterizzatore o ultra, cioè completa?)!
Altro possibile problema potrebbe essere un deterioramento, o comunque problema dei cavi!Prova a sostituirlo!
Che versione di XP, e sp, usi?