snakerik

Ok, è proprio come pensavo... l'unica è chiamare la samsung e sentire cosa mi dicono, cmq sai dove si trova questa garanzia di max 5 bad pixel ? Te l'hanno detto loro al tel? Purtroppo trovato questo link sul sito principale nelle faq dei monitor e si dice che x i 17-19 il max numero di bad pixel accettabili è 10! http://erms.samsungusa.com/customer/sea/jsp/faqs/faqs_view.jsp?PG_ID=1&AT_ID=5608&PROD_SUB_ID=28&PROD_ID=-1 Quindi come fanno i negozi che danno la garanzia bad pixel 0? Ci rimettono loro?

Ok, grazie dell'info! Ma puoi dirmi dove trovare queste info riguardo ai 5 pixel max? Ho cercato sul sito della samsung ma non ho trovato niente a riguardo, e nemmeno sulla garanzia cartacea, cmq domani chiamo la samsung. Un'altra domanda: se mi sostituiscono il monitor, ovviamente non è detto che me ne arrivi uno con bad pixel 0, xchè potrebbe averne da 1 a 5, immagino, visto che x la samsung fino a 5 sono accettabili... allora non capisco come fanno i negozi che danno la garanzia bad pixel 0, se hanno dei monitor con bad pixel non li vendono? sperano che il cliente non se ne accorga? ma se tutti richiedessero la garanzia? Mah, sarebbe tutto + facile se la samsung stessa certificasse il 970p o almeno i monitor di fascia alta con la garanzia bad pizel 0 Scusate la lunghezza del post e se forse sono andato OT Ciao Rik

Ciao Marco, grazie x il benvenuto e x la risposta La mia paura è relativa alla scadenza dei termini, xchè ho letto sul sito samsung che x avere la sostituzione la notifica deve essere fatta entro 48 ore dall'acquisto, e nel mio caso non è così... Inoltre ho letto la garanzia cartacea e anche quella sul cd, ma da nessuna parte si parla di numero di pixel. Ho sentito che il max accettabile dovrebbe essere 5, quindi sopra tale limite il prodotto dovrebbe essere da sostituire, ma non trovo riferimenti precisi. Spero di non aver problemi contattando la samsung... Rik

Ciao a tutti! Purtroppo ho un grosso problema con il mio 970p: l'ho preso giovedì scorso e ieri mi sono accorto che ha ben 7!!!!! pixel danneggiati! :'( I pixel non sono contigui, sono tutti sparsi. Ora non so cosa fare, perchè il posto dove l'ho comprato mi ha detto di contattare direttamente la samsung, in quanto non mi fa alcuna sostituzione (e poi se me ne desse un altro con altri pizeel danneggiati?) Se contatto la samsung mi cambiano il monitor? Sono scadute 48 ore dall'acquisto e quindi non fanno niente? Aiuto! Please!